8月7日下午消息，滴滴出行今日宣布與萬達酒店及度假村達成戰(zhàn)略合作。此次合作將由禮橙專車、滴滴豪華車聯(lián)合萬達酒店，打通出行與酒店領域的
8月7日下午消息，滴滴出行今日宣布與萬達酒店及度假村達成戰(zhàn)略合作。此次合作將由禮橙專車、滴滴豪華車聯(lián)合萬達酒店，打通出行與酒店領域的資源和服務。在出行服務升級、會員權益互享、品牌聯(lián)合營銷等方面展開深度合作。
滴滴出行高級副總裁、網(wǎng)約車平臺公司CEO付強表示：“追求出行品質，正成為當下新消費主張。我們希望攜手萬達酒店，共同探索跨行業(yè)的線上線下創(chuàng)新模式，讓追求高品質生活的用戶，擁有更加美好的一體化‘出行+酒店’服務體驗。”
萬達酒店及度假村總裁寧奇峰表示：“我們不僅致力于為賓客提供高品質的入住體驗，還將服務延伸到出行的更多場景，與滴滴合作為賓客帶來更便捷、優(yōu)質、智能化的住宿與出行體驗。此次戰(zhàn)略合作在用戶體驗方面有很多創(chuàng)新之處，同時萬達酒店及度假村將與滴滴出行打通會員體系，會員將享受更多的增值服務。”
商旅、社交和娛樂是品質用戶的高頻出行場景，滴滴豪華車事業(yè)部總經理楊楠介紹，滴滴豪華車和禮橙專車將根據(jù)酒店、機場等商旅場景推出精細化、差異化服務，更好的滿足品質人群出行需求。
據(jù)悉，禮橙專車目前日均新增用戶占比在15%至20%，新用戶同比去年7月增長超過60%，除了來自平臺上的消費升級，以專車代替自駕的出行頻次也日趨增多。
目前萬達擁有已開業(yè)酒店85家，籌建及待開業(yè)酒店100余家，覆蓋全球100余座城市。數(shù)據(jù)顯示，禮橙專車和滴滴豪華車以萬達酒店為起始點的日均訂單超過2萬單。楊楠表示：“此次合作以酒店場景為切入點，還將結合滴滴豪華車專屬機場助理、禮橙專車接機員、CIP快速安檢通道等服務，讓用戶從機場前往酒店的每個環(huán)節(jié)，都享受更優(yōu)服務體驗方案。”
以往商旅用戶安排行程時，需要切換多個軟件來訂房、預約用車，滴滴和萬達酒店合作后，用戶可在萬達酒店微信公眾號內使用滴滴叫車，雙方將逐步提供“酒店住房+專車/豪華車用車”打包套餐，未來可通過萬達酒店微信公眾號、小程序、官方網(wǎng)站或OTA平臺在線購買。
為提升入住旅客的出行服務和效率，合作將在萬達酒店旗下的禮賓部植入一鍵代叫服務，并設置滴滴車站。酒店禮賓部可通過滴滴代叫車系統(tǒng)，根據(jù)用戶需求，呼叫禮橙專車或滴滴豪華車等車型。滴滴車站可實時動態(tài)展示酒店前往機場、火車站、核心商圈和景點等地點的時長，提前為行程做出參考。在司機接駕時，可根據(jù)滴滴車站精準定位乘客上車點，減少司乘溝通成本。
此次戰(zhàn)略合作還將推出會員權益互享計劃。萬達酒店及度假村忠誠客戶計劃“萬悅會”將向滴滴各級別會員共享專屬會員權益，包含訂房折扣、客房升級、額外積分、優(yōu)先入住、延遲退房、行政酒廊使用權等。滴滴也將向“萬悅會”會員開放快速通道、免費升艙、會員折扣等滴滴會員權益。此外，雙方將進一步在主題產品打造、線上聯(lián)合促銷、品牌聯(lián)合活動等營銷方面展開合作。(張俊)
