看電影成為當(dāng)下人們重要的消費娛樂場景，電影院的音效，屏幕的震感視覺效果，我們在家中根本無法體驗到。隨著社會的進步科技的發(fā)展，杜比環(huán)
看電影成為當(dāng)下人們重要的消費娛樂場景，電影院的音效，屏幕的震感視覺效果，我們在家中根本無法體驗到。隨著社會的進步科技的發(fā)展，杜比環(huán)繞，超清大熒幕，最新的片源紛紛在電影院里出現(xiàn)，除了最為重要的內(nèi)容之外，其本身的設(shè)備設(shè)施、運營服務(wù)、客戶體驗也是每一家影管企業(yè)最為核心的運營指標(biāo)。
在競爭日益激烈的當(dāng)下，人力成本、場地成本、運營成本等攀升成為電影行業(yè)運營者不可忽視的問題。如何在有限的成本之內(nèi)實現(xiàn)最大化的收益提升，這將是決定影院優(yōu)勝劣汰的關(guān)鍵因素。
我們?nèi)サ挠霸捍蠖嗍?0人以上或者是百人以上的大廳，環(huán)境不言而喻，小孩子的哭鬧聲，大人還不抱出去哄;看手機玩游戲，光亮的屏幕影響他人;吃各種帶聲響的東西，導(dǎo)致每次看電影都會有各種各樣的事情發(fā)生。有人會說了那你就在家里自己裝個投影看唄，但是畫質(zhì)和音效都無法和影院相提并論。
環(huán)境良好的影院對用戶的體驗來說是至關(guān)重要。最近筆者去了一趟南京不僅逛了蘇寧極物，還體驗了一把蘇寧影院。提起蘇寧大家都不陌生，具有線上線下的售賣平臺和門店。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的盛行，人們的購買習(xí)慣發(fā)生了變化，蘇寧也主動順應(yīng)市場變化、迎合用戶需求，從實體零售轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)零售再到現(xiàn)在的智慧零售，為零售業(yè)打開新的風(fēng)口。而自帶地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)屬性蘇寧，幾乎具備了建設(shè)影院的所有先天條件：豐富的零售經(jīng)驗、成熟的電商運作模式、布局全國的物業(yè)基礎(chǔ)、多年積累的忠實會員等，進軍電影行業(yè)水到渠成。
蘇寧影院具有哪些優(yōu)勢？
1.地理位置
普通的電影院都是建立在商場內(nèi)，一方面是增長客戶的留存率另一方面則是促銷消費。而蘇寧影院的布局主要在一二線城市的繁華街區(qū)，如南京蘇寧影城新街口店、成都蘇寧影城春熙路店、徐州蘇寧影城彭城廣場店等等。但是我們知道，不少地方的大場地好位置的商鋪并不好找，對此蘇寧相關(guān)人員對TechWeb表示，未來會針對蘇寧老舊的顯現(xiàn)店鋪進行調(diào)整，畢竟很多店鋪的位置是非常優(yōu)越的，這樣也就減少了在此租賃商鋪的費用。
并且蘇寧影城不一定開在商業(yè)綜合體，可能有社區(qū)，也有可能會有生活廣場，所以它的一個定義可能更多的是打造一個會員。
2.個性化服務(wù)
看電影低配版就是買票入場，標(biāo)配版就是爆米花+可樂模式。筆者一般都會選擇低配版，畢竟那么大的影院，一波又一波的人群，影廳里遺留下的味道讓人無法享受美食。
蘇寧影院主打的是5到12人的專屬觀影空間，說到這里各位是不是以為它是那種電影點播間?NONONO...南京蘇寧影城新街口店副總經(jīng)理張力表示，當(dāng)月檔期內(nèi)的內(nèi)的電影均有播放，覆蓋片源高達90%以上，并且我們的放映機都是由國家廣電局認(rèn)證，每臺機器擁有它自己的編碼如同它的身份證一般。萬達影城、萬象等等都用的這種放映機。
以南京新街口為例，既可以讓電影鐘愛者享受私人觀影體驗，也可舉辦家庭觀影、商務(wù)聚會、生日Party等活動，除此之外部分尊享包間內(nèi)同時設(shè)有KTV、桌游等娛樂設(shè)施，充分滿足顧客聚會需求。
除了環(huán)境硬件需求，貼心的服務(wù)也是消費者所關(guān)心的。普通影院只有冷氣，并沒有其他服務(wù)。但是在蘇寧影院你能享受到VIP一對一服務(wù)，張力表示，前期用戶可以電話或網(wǎng)上預(yù)約，店員會根據(jù)用戶所定影片進行安排，到店后屋內(nèi)會提供毛毯、充電寶、一次性拖鞋，椅子旁邊還有點餐送餐按鈕，不用出屋就有人為您服務(wù)。
所有的座椅都是真皮沙發(fā)坐，座靠非常舒適，筆者在查看了一些用戶的反饋，對于座椅的舒適度大家一致好評，認(rèn)為看電影不再是單純的觀影，更是一種享受。
其中最讓筆者“感動”的一點是，影片提供暫停服務(wù)。很多時候我們在觀影的過程中去一下衛(wèi)生間，可能就錯過一些亮點，有了這個暫停服務(wù)，你可以等人或者是去衛(wèi)生間都沒有問題。
3.點播包間 老舊電影隨心選
說了這么多大家一定認(rèn)為這樣的觀影一定很貴，其實不然，如果辦理蘇寧影城會員卡，5人包間250元，人均僅需50元，當(dāng)前正值其一周年店慶，5人包間僅需要198元，人均僅需40元不到，這與同步大廳票價幾乎沒有價差，據(jù)筆者了解充值500即可成為會員，門檻不高。
目前可以關(guān)注蘇寧影城的微信公眾號進行購票，蘇寧金融APP中也有購票入口。除此之外打開蘇寧易購搜索蘇寧影城官方旗艦店，還有電影衍生產(chǎn)品售賣。
除了尊享包間外，蘇寧影城還設(shè)有點播包間，主題性更鮮明，如Hello Kitty、天下足球、蘇格拉寧、奧斯卡等主題包間，同樣具有私密性、隨到隨點、定制聚會等服務(wù)，與尊享包間不同的是點播包間主要放映過往的經(jīng)典影片以及一些未能在傳統(tǒng)院線發(fā)行上映的影片。
全生態(tài) 全場景
據(jù)了解，蘇寧做影城是基于蘇寧智慧零售發(fā)展戰(zhàn)略，以及與蘇寧八大產(chǎn)業(yè)(蘇寧易購、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧置業(yè)、蘇寧文創(chuàng)、蘇寧體育、蘇寧投資)在物業(yè)基礎(chǔ)、會員數(shù)據(jù)、零售能力多方面聯(lián)動的資源優(yōu)勢，有著長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。從已開影城的成效可見一斑。蘇寧影城從2016年下半年在鎮(zhèn)江開設(shè)第一家蘇寧影城起，不到兩年時間，已在上海、南京、重慶、成都等多個城市落地。
南京蘇寧影城新街口店副總經(jīng)理張力透露，“我們是從2016年往影城這個方向去走，今年預(yù)計在全國開50家蘇寧影院。其實影院只是文化產(chǎn)業(yè)娛樂消費的終端，接下來我們還會成立院線投資公司，涉及紙片、發(fā)行制作的等領(lǐng)域。我們希望給顧客打造一站式觀影體驗。”
2017年我國數(shù)字影院已近9500家，全國銀幕總數(shù)超5萬塊，成為全球第一。但是人均觀影人次僅為1.16次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐美等成熟市場每年人均4次的觀影次數(shù)，在票價不變的情況下，中國電影票房還有至少近400%的增長空間，銀幕數(shù)也尚未觸及天花板。
2016-2017年，隨著幸福藍海、上海電影、中國電影、金逸影視、橫店影視等院線公司登陸資本市場，行業(yè)逐步邁向成熟發(fā)展階段。展望未來，我國電影熒幕增速將放緩，頭部院線的市占率仍有提升空間，行業(yè)競爭格局將逐步趨于穩(wěn)定。院線行業(yè)主旋律將從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營效率提升，單屏幕產(chǎn)出、上座率等指標(biāo)將更加重要。
所以蘇寧影院打造的“觀影+零售”線上線下一體化的新型觀影模式，在周邊蘇鮮生品嘗海鮮盛宴，再買杯咖啡，去到蘇寧極物體驗提升生活品質(zhì)的新奇特產(chǎn)品及電子數(shù)碼產(chǎn)品等，多業(yè)態(tài)的融合一站式滿足影迷需求，將電影院作為社交化場景的特性運用到極致。
