1 月 14 日消息，據(jù)安徽省消保委公眾號(hào)消息，近日安徽省消保委對(duì)快遞單上出現(xiàn)了二維碼小廣告進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，掃碼進(jìn)入后要么是廣告
1 月 14 日消息，據(jù)安徽省消保委公眾號(hào)消息，近日安徽省消保委對(duì)快遞單上出現(xiàn)了二維碼小廣告進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，掃碼進(jìn)入后要么是廣告，要么是以“獎(jiǎng)品”為名推銷(xiāo)各種來(lái)路不明的借貸、理財(cái)產(chǎn)品，看似是“福利”，實(shí)則是忽悠人的圈套，還隱藏泄露個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn)。
安徽省消保委于 2021 年 11 月 11 日-2021 年 12 月 25 日，對(duì) 1111 份來(lái)自申通快遞、圓通速遞、中通快遞、百世快遞、韻達(dá)快遞、順豐速運(yùn)(含豐網(wǎng)速運(yùn))、中國(guó)郵政速遞(EMS)、極兔速遞等快遞公司的快遞單樣本進(jìn)行測(cè)試、統(tǒng)計(jì)和分析。
通過(guò)對(duì) 1111 份快遞單樣本進(jìn)行測(cè)試、統(tǒng)計(jì)和分析發(fā)現(xiàn)，674 個(gè)樣本中含有二維碼小廣告，占比高達(dá) 60.67%。
其中，出現(xiàn)最多的廣告是某平臺(tái)的“天天領(lǐng)現(xiàn)金打款秒到賬”活動(dòng)，占比 39.32%。
測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，此類(lèi)領(lǐng)現(xiàn)金活動(dòng)需要不斷邀請(qǐng)好友助力，獲取抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，然后通過(guò)抽取金幣、幸運(yùn)值等不斷地積累、兌換，環(huán)環(huán)相扣，以達(dá)到湊足提現(xiàn)金額的目的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有人邀請(qǐng)近 20 位好友助力后，依然沒(méi)能提現(xiàn)，其他參與人員也沒(méi)人最終提現(xiàn)，但都下載了 App，免費(fèi)為活動(dòng)進(jìn)行了推廣。
一個(gè)名為“取件福利社”的大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)活動(dòng)占比 22.11%。其宣傳廣告語(yǔ)有“抽華為手機(jī)”“待抽取 2 瓶洗手液”“別扔!掃碼抽取 5.87 元”“抽取保溫杯 ×1”“免費(fèi)抽 3 雙保暖襪”“待抽取 1 個(gè)電水壺”等。
測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，調(diào)查人員在測(cè)試過(guò)程從未抽中過(guò)以上廣告語(yǔ)中的任何一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，而且所謂的獎(jiǎng)項(xiàng)都帶有明確的推廣目的，并沒(méi)有什么獎(jiǎng)項(xiàng)真正是廣告宣傳文字中提到的“免費(fèi)”，很多廣告抽獎(jiǎng)前都要先填寫(xiě)詳細(xì)的個(gè)人信息，甚至還有推廣內(nèi)容因涉嫌欺詐被“暫停服務(wù)”。比如：
小廣告：“電信 960G 超大流量卡”，真相： 要獲取消費(fèi)者詳細(xì)的個(gè)人信息，且須辦理新的電信卡，月租 19 元。
小廣告：“茅臺(tái)鎮(zhèn)最美醬香酒 10 瓶 + 滿天星手表 + 中國(guó)茗茶禮盒”，真相： 需要填寫(xiě)姓名、手機(jī)、住址等個(gè)人信息，且貨到付款，費(fèi)用 298 元。
小廣告：“鷓鴣優(yōu)選電商小程序 200 元購(gòu)物補(bǔ)貼”，真相：實(shí)際上“購(gòu)物補(bǔ)貼”一直都有，是否中獎(jiǎng)都一樣，目前該小程序已經(jīng)因涉嫌欺詐被“暫停服務(wù)”。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。快遞面單上發(fā)布虛假二維碼廣告，誘導(dǎo)消費(fèi)者掃碼，侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，其行為已涉嫌欺詐;誘導(dǎo)消費(fèi)者填寫(xiě)個(gè)人信息的，侵犯了消費(fèi)者個(gè)人信息依法受保護(hù)的權(quán)利，主管部門(mén)可對(duì)其處罰。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，申通、圓通、中通、百世、韻達(dá)的快遞面單中都有很多“取件福利社”大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)活動(dòng)廣告。當(dāng)調(diào)查人員以“抽中獎(jiǎng)項(xiàng)、頁(yè)面收集完個(gè)人信息后便無(wú)任何反饋”為由，向快遞公司尋求解決時(shí)，都沒(méi)有得到有效解決辦法。
各快遞公司幾乎都認(rèn)為廣告只要不是自己發(fā)布的，就不需要為此負(fù)責(zé)。在咨詢中，部分快遞公司客服表示，因?yàn)檫@些廣告不是快遞公司的廣告，也不是快遞公司發(fā)布的，所以即便消費(fèi)者遇到了問(wèn)題，快遞公司方面也無(wú)法為其解決。
IT之家了解到，《廣告法》規(guī)定，快遞面單上發(fā)布的廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，監(jiān)管部門(mén)可對(duì)廣告主、廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營(yíng)者予以行政處罰，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任，快遞公司也要承擔(dān)連帶責(zé)任。
此外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在收集的 1111 個(gè)快遞單樣本中，有 674 個(gè)樣本中含有“廣告”，占比高達(dá) 60.67%，也就是說(shuō)，每 10 個(gè)中至少有 6 個(gè)人收到的包裹面單上有“廣告”。“三通一達(dá)”(圓通、中通、申通、韻達(dá))含“廣告”快遞單占“廣告”樣本總量的七成以上。也就是說(shuō)，消費(fèi)者生活中接觸到的大多數(shù)快遞單“廣告”來(lái)自“三通一達(dá)”。順豐、德邦快遞含“廣告”快遞單樣本在所有含“廣告”樣本中的占比不到 0.5%，占比很低。
根據(jù)調(diào)查小組實(shí)地走訪調(diào)查，快遞單“廣告”是在“商家使用各平臺(tái)打印軟件打印快遞單”這個(gè)過(guò)程中產(chǎn)生的。安徽省消保委認(rèn)為，快遞單“廣告”印制的位置是在快遞公司提供的快遞單上，如果沒(méi)有快遞公司允許，并且提供這樣的“廣告位”，這些“廣告”又怎么能出現(xiàn)在印有快遞公司 logo 的快遞單上呢?
針對(duì)本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，安徽省消保委建議：快遞單廣告發(fā)布者應(yīng)停止以“福利”為噱頭忽悠消費(fèi)者，快遞公司有義務(wù)和責(zé)任對(duì)自己“陣地”上的內(nèi)容進(jìn)行審核，確?？爝f單上印制的內(nèi)容不侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益，否則就要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者：快遞單廣告中的“免費(fèi)抽”“待領(lǐng)取”“1 元抽”等“福利”并不能確保真實(shí)性和安全性，消費(fèi)者看到這類(lèi)廣告后要謹(jǐn)慎，不要輕易掃碼。
