近日，有網(wǎng)友在人民網(wǎng)留言稱，現(xiàn)在買一個(gè)自帶充電器的手機(jī)有點(diǎn)難。部分手機(jī)廠商打著環(huán)保的名義，在出售手機(jī)的時(shí)候取消充電器，只出售一個(gè)手
近日，有網(wǎng)友在人民網(wǎng)留言稱，現(xiàn)在買一個(gè)自帶充電器的手機(jī)有點(diǎn)難。部分手機(jī)廠商打著環(huán)保的名義，在出售手機(jī)的時(shí)候取消充電器，只出售一個(gè)手機(jī)設(shè)備，既增加了消費(fèi)者的購買成本，又浪費(fèi)了消費(fèi)者買手機(jī)的時(shí)間和精力，希望工信部能夠保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
對此，工信部回復(fù)稱，關(guān)于手機(jī)與電源適配器分離銷售的問題，廠商在保障消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)的前提下，自行制定營銷策略，在宣傳銷售時(shí)、產(chǎn)品包裝及清單上明確告知消費(fèi)者產(chǎn)品及隨附材料，由消費(fèi)者自行選擇購買與否。當(dāng)前，一些廠商沒有按照慣例附加充電器，打破了消費(fèi)者的慣性思維，如蘋果、三星等，也有同時(shí)發(fā)售不帶充電器和帶有充電器的兩個(gè)版本的情況，如小米，均符合消費(fèi)者意思自治原則，另一方面因該問題不涉及人身健康和生命財(cái)產(chǎn)安全等，消費(fèi)者個(gè)體需求差異大，行業(yè)管理可行性還需進(jìn)一步研究。
下一步，工信部將呼吁企業(yè)修正營銷策略，推動(dòng)廠商切實(shí)兼顧好用戶消費(fèi)實(shí)際需求、環(huán)保與商業(yè)利益之間的關(guān)系，鼓勵(lì)支持用戶個(gè)性化選擇的營銷策略，保障用戶的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。
