近日,關(guān)于“40歲家庭頂梁柱如何有效抵抗風(fēng)險”的話題在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱

近日,關(guān)于“40歲家庭頂梁柱如何有效抵抗風(fēng)險”的話題在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。在人生的黃金時期,這一群體往往承擔(dān)著上有老下有小的重任,而重疾年輕化的趨勢為他們的生活蒙上了一層陰影。如何以合理的預(yù)算為家庭撐起一把堅實的保護(hù)傘,成為社會關(guān)注的焦點。平安人壽近期公布的一起平安福重疾賠付案例,帶我們近距離感受一下平安人壽理賠有溫度的服務(wù)。

平安福保險筑起全面防護(hù)網(wǎng),551萬理賠款溫暖人心

在平安人壽廣東分公司,客戶陳先生的案例成為了2024年度金額最高的賠案。據(jù)了解,陳先生是一位頗有遠(yuǎn)見的企業(yè)家,早在2009年就為自己投保了人壽保險,并在隨后的數(shù)年間逐步完善了自己的保險保障體系,包括壽險、重疾險、醫(yī)療險、意外險等七份保單。然而,生活的變故總是突如其來。2024年暑假,陳先生在陪伴家人旅游時突發(fā)心肌梗塞,經(jīng)過緊急救治后康復(fù)出院。由于忙于工作,他幾乎忘記了申請保險理賠。好在,平安人壽的保險代理人及理賠工作人員秉承“主動為客戶尋找理賠的理由”的服務(wù)理念,及時提醒并幫助陳先生提交了醫(yī)療險理賠申請。在審核過程中,理賠人員發(fā)現(xiàn)陳先生的情況符合重疾賠付條件,最終幫助他獲得了551萬余元的理賠款,其中平安福系列重疾產(chǎn)品給付保險金499萬元。這筆巨額理賠款為陳先生的后續(xù)治療提供了有力支持,讓他深刻體會到了保險的價值。陳先生為表達(dá)對平安人壽專業(yè)理賠服務(wù)的認(rèn)可和感謝,親自送來一面錦旗,稱贊公司“真誠守信,為客戶尋找理賠的理由!”

科技賦能秒速賠付,理賠服務(wù)優(yōu)勢凸顯

近年來,平安人壽大力推動科技賦能,加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不斷優(yōu)化理賠服務(wù)流程。通過引入AI等智能化手段,平安人壽實現(xiàn)了“111極速賠”服務(wù),即“一句話報案、一鍵上傳材料、一分鐘審核”,縮短了理賠時效。在陳先生的案例中,平安人壽憑借這一高效便捷的理賠服務(wù),在客戶幾乎忘記申請理賠的情況下,主動出擊,為客戶尋找理賠的理由,最終實現(xiàn)了秒速賠付。

對于40歲的家庭頂梁柱而言,重疾險的配置顯得尤為重要。隨著年齡的增長,身體機能逐漸下降,患病風(fēng)險也隨之增加。重疾險作為一種專門針對重大疾病的保險產(chǎn)品,能夠為被保險人提供一次性的高額賠付,有效減輕因疾病帶來的經(jīng)濟(jì)壓力。平安人壽的重疾險產(chǎn)品,如平安福系列,保障范圍廣泛,涵蓋多種高發(fā)重疾、輕癥和中癥,還提供靈活的保費豁免條款,進(jìn)一步增強了產(chǎn)品的實用性和性價比。

面對重疾年輕化的挑戰(zhàn),提前購置保障是明智之舉,切莫因病返貧。未來,平安福將不斷創(chuàng)新保險產(chǎn)品和優(yōu)化服務(wù)。通過科技賦能和數(shù)字化轉(zhuǎn)型,平安人壽將進(jìn)一步提升理賠服務(wù)效率和質(zhì)量,為客戶提供更加便捷的保險體驗。

平安人壽始終堅持以客戶為中心的經(jīng)營理念,致力于為客戶帶來"省心、省時、又省錢"的暖心服務(wù),用專業(yè)讓每個家庭擁有平安。為提升客戶體驗,深化消費者權(quán)益保護(hù),公司推出消費者維權(quán)直達(dá)專線4001666333,配置專業(yè)客服坐席團(tuán)隊,快速響應(yīng)、解決消費者咨詢投訴問題,為消費者提供專業(yè)、高效的服務(wù),讓保險更有溫度。

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